Поддержка для репетиторов Rulesay.com

Сервис Rulesay предоставляет репетитору подходящих учеников.

Rulesay не нанимает репетиторов на работу, а является сервисом подбора учеников и репетиторов.

Занятия с репетитором Rulesay оплачивает ученик, согласно договорённости между репетитором и учеником о времени и стоимости услуг.

Условия сотрудничества сервиса с репетитором:
1. Регистрация в качестве репетитора
2. Возраст не менее 18 лет
3. Оплата комиссии за ученика

Репетитор оплачивает комиссию сервиса после первого занятия с учеником.

Для получения заявок на сервисе, репетитору требуется:
1. Пройти регистрацию на сайте
2. Подключить Telegram-бот Rulesay, электронную почту
3. Заполнить анкету репетитора.
После регистрации репетитор видит новые заявки в личном кабинете, а также получает уведомления на телефон в Telegram-боте сервиса.

Клиент оставляет заявку на обучение, в которой описывает детали: предмет, цель занятий, формат встречи, адрес и номер телефона. Затем, клиент видит список подходящих репетиторов по указанным в заявке характеристикам и выбирает репетитора из предложенного сервисом списка и назначает исполнителем заявки.

Нет, комиссия не идёт на погашение налогов репетитора, поскольку Rulesay не является налоговым посредником между репетитором и налоговыми органами.

Для регистрации на сайте в качестве репетитора необходимо:
✅ Подтверждение личности и номера телефона
✅ Согласие на соблюдение правил и политики конфиденциальности сервиса
✅ Заполненная анкета с личной и профессиональной информацией о репетиторе.

Для регистрации, зайдите на страницу регистрации репетитора , и ознакомьтесь с Договором публичной оферты и условиями использования. Затем, введите контактный номер телефона и подтвердите проверочным кодом, который придёт в СМС. После подтверждения номера, подключите Telegram-бот Rulesay и электронную почту к сервису Rulesay.

Репетитору необходимо подключить Telegram-бот и электронную почту чтобы принимать заявки, переписываться с клиентами и менеджерами.

На этапе регистрации на Rulesay необходимо предоставить следующие данные:
1. Фамилия, имя и отчество и подтвердить документом
2. Подтвердить налоговый статус: ввести УНП (для налогоплательщика Беларуси) или ИНН (для налогоплательщика России)
3. Город или районы, в котором работает репетитор
4. Предметы обучения
5. Загрузить фото лица репетитора

При регистрации репетитором на Rulesay использование псевдонима недопустимо.

Репетитор должен иметь любой налоговый статус, повзоляющий выполнять репетиторские услуги, это может быть, например, индивидуальный предприниматель или статус самозанятого. Перед началом работы на сайте Rulesay важно ознакомиться с законодательством и налоговыми требованиями вашей страны.

Для подтверждения налогового статуса репетитор (самозанятый или индивидуальный предприниматель) на этапе регистрации вводит номер налогоплательщика. Сервис получает сведения владельца номера: фамилию, имя, отчество и налоговый статус. Если инициалы владельца налогового статуса совпадают с инициалами, которые были указаны на этапе подтверждения ФИО, то налоговый статус репетитора считается подтверждённым на сервисе.

После регистрации на сайте Rulesay, репетитор заполняет дополнительную профессиональную информацию о себе, начинает работать с заявками и договаривается с клиентами о занятиях.

Да, анкета репетитора сразу видна клиентам и доступна для общения после регистрации на сайте.

Да, студент может зарегестрироваться на Rulesay, при условии, что он совершеннолетний.

Личный кабинет репетитора — персональные веб-страницы для заполнения анкеты репетитора, получения заявок, общения с клиентами и оплаты комиссии сервиса.

Для входа в личный кабинет репетитора Rulesay необходимо нажать на кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы сайта, выбрать «Я репетитор» и ввести номер телефона, на который зарегистрирован репетитор.
Для выхода из личного кабинета репетитора необходимо в правом верхнем углу сайта нажать на круглую иконку с фотографией, после чего нажать на кнопку «Выйти».

После прохождения регистрации репетитору заполняет следующую информацию:
✅ о себе, как о репетиторе
✅ услуги и стоимость занятий
✅ формат занятий
✅ видео-приветствие репетитора
✅ фото работ и занятий с учениками
✅ опыт и место работы репетитора
✅ образование репетитора
✅ профессиональные достижения репетитора
✅ хобби
Информация репетитора требуется для презентации профессиональных характеристик будущим ученикам. Заполненная анкета репетитора заинтересует клиента больше и поможет принять решение о начале занятий с преподавателем.

Рекомендуем обновлять анкету репетитора регулярно: каждый месяц заполнять новую информацию об услугах, учениках, образовании и профессиональных достижениях.

Рекомендуем в личном кабинете заполнить все блоки анкеты репетитора, ятобы заинтересовать клиентов. Если в анкете запрашивается информация, которую репетитор не может или не желает указывать, то есть возможность оставить блоки информации пустыми.

Да, анкету репетитора проверяет менеджер сайта.

Требования к фотографии репетитора:
✅ На фото отображено только ваше лицо и подходящий внешний вид. Нет посторонних лиц, животных, нерабочей обстановки.
✅ Формат JPEG или PNG не больше 10 МБ, размер фотографии не менее 720 × 880 px
✅ На фото нет логотипов и контактной информации
✅ Фото располагает к себе
Фотография лица репетитора потребуется для своего профиля на этапе регистрации.

В блоке «О себе» рекомендуем добавить описание о своих профессиональных качествах, уникальных методиках преподавания, используемых в работе инструментах, учебных материалах и личных достижениях.

Нет, указывать точную стоимость занятий не обязательно. В разделе «Услуги и стоимость» личного кабинета, напротив преподаваемых дисциплин можно указать как точную стоимость, таки диапазон цены за урок.

Видео-приветствие репетитора Rulesay — это короткое видео, в котором репетитор представляет себя и свои учебные методики потенциальным клиентам сайта. Видео репетитора может содержать следующие элементы:
✅ приветствие учеников
✅ рассказ о профессиональном опыте и методиках преподавания
✅ успехи учеников
✅ приглашения учеников Rulesay на занятия
На видео запрещено использование контактных данных и ссылок.

В блоке «Опыт работы» репетитор Rulesay указывает год и месяц, когда началась педагогическая деятельность.
В блоке «Место работы» репетитор пишет:
✅ организацию, в которой работали и период работы
✅ должность
✅ должностные обязанности: функции и задачи, которые вы выполняете(ли) каждый день.

В личном кабинете в блоке «Образование» репетитор указывает степень образования: высшее, средне специальное, средне профессиональное, курсы, тренинг.
Для подтверждения образования:
1. Напишите полное название учебного заведения, избегая аббревиатур.
2. Укажите квалификацию (профессию) и год окончания.
3. Загрузите фото диплома или сертификата для подтверждения образования. Клиенты не увидят это фото.
Если у репетитора несколько дипломов, создайте отдельную запись для каждого. После проверки данных менеджером в анкете появится «Галочка» — «Образование подтверждено документом».

В личном кабинете в разделе «Анкета» репетитор в свободной форме описывает профессиональные достижения преподавательской деятельности и добавляет фото подтверждения. Информацию о достижениях репетитора проверит менеджер Rulesay, и в результате проверки появится «Галочка» — «Достижение подтверждено».

В анкете репетитора на Rulesay запрещенно размещать для клиентов следующую информацию:
— номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес, веб-ссылки на сторонние сервисы, платёжную информацию
— ложную информацию о профессиональной деятельности
— материалы, содержащие оскорбления и ненормативную лексику
— конфиденциальную информацию об учениках или предыдущих работодателях без их разрешения.

В личном кабинете репетитора, в разделе «Настройки» репетитору нужно нажать на кнопку «Запрос на удаление» и написать причину удаления. Если у репетитора нет задолженности по комиссии, то анкета будет удалена в течение 3 дней.

Блокировка анкеты репетитора — это временное или постоянное отключение профиля репетитора на сайте Rulesay, означает, что репетитору недоступны новые заявки и его анкета не видна клиентам.

Причины блокировки анкеты репетитора на Rulesay:
1. Задолженность по оплате комиссии за ученика
2. Репетитор недоступен для связи: нет ответа на сообщения и звонки
3. Низкий процент выполненных заявок. Подробнее по ссылке
4. Грубое общение с клиентом и менеджерами сайта
5. Конфликт с клиентом или сервисом
6. Личные данные репетитора не подтверждены на Rulesay
7. Отпуск или приостановление деятельности

Детали заявки для репетитора — описание услуги, нужной клиенту, контакты клиента и информация о размере комиссии за ученика.

Исполнителем заявки Rulesay — это репетитор, который принимает и выполняет заказ на предоставление образовательных услуг, исходя из требований и пожеланий клиента, указанных в заявке. Этот преподаватель отвечает за проведение занятий, выполнение договорённостей и обеспечение качества образовательного процесса.

Репетитор не имеет технической возможности назначить самого себя исполнителем заявки.

Есть три способа узнать о новых заявках на Rulesay:
1) В личном кабинете репетитора
2) Через уведомления в Телеграм-боте
3) В уведомлениях по электронной почте

Для выбора заявки в личном кабинете, репетитору нужно:
1. Зайти в раздел «Новые заказы»
2. Просмотреть список заявок и открыть ту, которая заинтересовала
3. Изучить детали заявки и нажать «Готов выполнить». Клиент получит уведомление, о том, что репетитор готов связаться с клиентом.

Чтобы получить номер потенциального ученика на Rulesay, зайдите в детали заявки и нажмите кнопку «Принять предложение». Затем, вы получите уведомление с номером телефона клиента.

Репетитор может отказаться от выполнения заявки, для этого следует связаться с клиентом в чате Rulesay и сообщить об этом.

Rulesay рекомендует репетиторам сервиса отвечать клиенту в течение четырёх часов после получения предложения от клиента. Если репетитор не может ответить клиенту на предложение в течение этого времени, рекомендуется отправить короткое уведомление клиенту о том, что ответ будет дан в ближайшее время.

Репетитору сервиса запрещено отправлять контакты клиенту в чате. Клиент сам решает, кому отправить свой номер.

Чат репетитора и менеджера Rulesay — это чат в личном кабинете репетитора для общения по заявкам. Репетитор пишет менеджеру отчёт, который представляет собой сообщение о занятиях с клиентом.
Отчёт репетитора содержит информацию о количестве и стоимости занятий с учеником.

Чат репетитора и менеджера Rulesay — это чат в личном кабинете репетитора для общения по заявкам. Репетитор пишет менеджеру отчёт, который представляет собой сообщение о занятиях с клиентом.
Отчёт репетитора содержит информацию о количестве и стоимости занятий с учеником.

В случае несогласия с действиями администратора сервиса, следует написать обращение на электронную почту info@redsale.by Ответ придёт в течение трёх рабочих дней.

Несколько рекомендаций для репетитора Rulesay, чтобы договориться о долгосрочных занятиях с клиентом:
1. Предложите выгодные условия оплаты для долгосрочного сотрудничества
2. Поговорите о целях и ожиданиях от занятий
3. Составьте расписание занятий на долгосрочный период с учётом пожеланий ученика

Ученик напрямую оплачивает занятие с репетитором любым из трёх способов оплаты: безналичный расчёт на имя репетитора, онлайн перевод репетитору или оплата наличными. Ученик и репетитор договариваются о способе оплаты самостоятельно.

Если вы не можете связаться с клиентом в течение длительного времени, сообщите об этом менеджеру Rulesay.

Если репетитор и клиент не договорились о проведении занятий, никаких штрафных санкций не последует, анкета репетитора на Rulesay будет видна клиентам для получения новых заявок.

Если первая встреча была отменена, но позже ученик связался с репетитором и договорился о занятиях, то репетитор обязан сообщить об этом менеджеру Rulesay. Менеджер назначит репетитора исполнителем заявки и поиск репетитора для клиента будет приостановлен.

Для определения стоимости занятий с учётом комиссии сервиса Rulesay, рекомендуем определить желаемую чистую прибыль за занятие и добавить расходы на комиссию, книги и остальные затраты.

На Rulesay репетиторам запрещено принимать заявки и оказывать услуги по написанию научных работ, нелегальной помощи на экзаменах и подделке образовательных документов и другие незаконные действия.

Комиссия сервиса Rulesay для репетитора — это оплата за услугу по подбору учеников и использование веб-сервиса Rulesay.
Размер комиссии зависи от количества занятий, предмета, формата занятий и места встречи ученика с репетитором.
Комиссия оплачивается за ученика после первого занятия. В среднем сумма комиссии составляет 2 000 рублей за ученика с которым было 3 и более занятий.

Баланс — это «виртуальный кошелёк» в личном кабинете репетитора, с которого происходит списание денег в счёт оплаты комиссии.

Для оплаты комиссии репетитору в личном кабинете следует выбрать способ оплаты и платёжную систему (EPOS или WEBPAY), нажать на кнопку «Сформировать счёт для оплаты» и оплатить его, следуя инструкции платёжной системы.

Менеджер сервиса Rulesay выставляет комиссию репетитору после первого занятия с учеником.

Срок оплаты комиссии сервиса три дня с момента выставления комиссии.

Если комиссия Rulesay не оплачена вовремя, анкета репетитора будет автоматически заблокирована.

Комиссия может быть отменена репетитору, если она была выставлена по ошибке. Ранее списанная сумма вернётся на баланс репетитора.

Репетитор может иметь одновременно не более трёх неоплаченных заявок.

Выводить средства c баланса Rulesay на счёт (на карту) нельзя. Обратное перечисление средств на счёт репетитора технически не работает.

Репетитором оплачивает комиссию Rulesay за все выполненные услуги ученику.

Статистика выполненных заявок у репетитора означает количество или процент оплаченных комиссий за поиск и поиск учеников.

Статистика репетитора на сервисе в норме, если количество оплаченных заявок (учеников) не менее 20% от общего количества принятых заявок репетитором. Если количество оплаченных заявок менее 20%, то анкета репетитора будет заблокирована для получения новых заявок.

Рейтинг репетитора — это числовой показатель удовлетворённости ученика занятиями с репетитором Rulesay. Рейтинг формируется по средней оценке, которую ученики указали в отзыве о занятиях и отображается в анкете репетитора. Самый высокий рейтинг репетитора — 5 звёзд.

Отзыв ученика о занятиях с репетитором представляет собой оценку и комментарий, который ученик оставляет однократно после одного, нескольких занятий или длительного срока обучения.

Если отзыв ученика Rulesay не соответствует действительности рекомендуем:
1. Понять, в чем именно заключается его недостоверность.
2. Связаться с учеником для выяснения обстоятельств его недовольства
3. Предоставить объективные факты и подтверждения своей точки зрения
4. Предложить ученику пересмотреть отзыв и отредактировать его.
5. Предложить компромисс: какой‑то вид компенсации или бонуса. Это может помочь урегулировать конфликт и сохранить положительные отношения.

Несколько способов, как репетитору Rulesay увеличить количество отзывов от своих учеников:
1. Напоминайте ученикам о возможности оставить отзыв после занятий
2. Отправляйте ученику ссылку на оставление отзыва
3. Поддерживайте активную обратную связь от учеников и регулярно интересуйтесь их мнением о занятиях.

Репетитор Rulesay может оставить отзыв об ученике и о сервисе в личном кабинете во вкладке «Отзывы».